1. ข้อตกลงทั่วไป
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ aes99 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ในการใช้บริการทุกประเภทที่มีให้ผ่านเว็บไซต์ https://aes99.com รวมถึงบริการที่เข้าถึงผ่านอุปกรณ์มือถือ แท็บเล็ต หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ aes99 ดำเนินการ
การที่ท่านลงทะเบียนบัญชีสมาชิก ใช้บริการ หรือเข้าถึงแพลตฟอร์มในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยการอ้างอิง
aes99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนแพลตฟอร์ม การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
2. คุณสมบัติผู้ใช้
เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครและใช้บริการ aes99 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:
- มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ หรือมากกว่า aes99 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการโดยเด็ดขาด และหากตรวจพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกยกเลิกทันทีและยอดคงเหลือทั้งหมดจะถูกอายัด
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่ใช่บุคคลที่อยู่ภายใต้การควบคุมทางกฎหมายหรืออยู่ในภาวะล้มละลาย
- ไม่เคยถูก aes99 ระงับหรือยกเลิกบัญชีด้วยเหตุผลอันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนด การฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์ม
- ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการลงทะเบียน
- ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของนิติบุคคล องค์กร หรือกลุ่มบุคคล
3. การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
3.1 การสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก aes99 ฟรีและสามารถทำได้ผ่านเว็บไซต์หลักหรือแอปพลิเคชันบนมือถือ ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อใช้ในการทำธุรกรรม การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อตกลงนี้และอาจนำไปสู่การยกเลิกบัญชี
3.2 บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล
สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครและครอบครองบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีหลายบัญชีไม่ว่าจะเป็นชื่อตัวเอง ชื่อบุคคลในครอบครัว หรือผ่านอุปกรณ์หลายชุด ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงที่ร้ายแรง aes99 ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่สามารถตรวจจับบัญชีซ้ำได้ผ่านที่อยู่ IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน และข้อมูลธุรกรรม หากตรวจพบบัญชีซ้ำ บัญชีทั้งหมดจะถูกระงับและยอดคงเหลือที่ได้มาจากโบนัสจะถูกยึดคืน
3.3 ความปลอดภัยของบัญชี
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ aes99 แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย ห้ามมิให้แชร์ข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น และ aes99 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที
4. การฝากเงินและการถอนเงิน
4.1 การฝากเงิน
aes99 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางหลัก ได้แก่ PromptPay, โอนเงินผ่านธนาคารออนไลน์ทุกแห่งในประเทศไทย, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต ยอดฝากขั้นต่ำในแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก โดยจะแสดงอย่างชัดเจนในหน้าฝากเงิน เงินที่ฝากจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากระบบยืนยันการโอน ซึ่งโดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกินไม่กี่นาที
ท่านต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในนามของตัวเองเท่านั้น aes99 ไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม หรือการโอนเงินที่มาจากบัญชีนิติบุคคล หากตรวจพบการฝากเงินที่ผิดปกติ บัญชีอาจถูกระงับเพื่อตรวจสอบ
4.2 การถอนเงิน
สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในนามของตัวเอง aes99 ดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยภายใน 5–15 นาที สำหรับสมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) เรียบร้อยแล้ว ยอดถอนสูงสุดต่อวันและต่อสัปดาห์จะแสดงในหน้าถอนเงินซึ่งอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก
aes99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่ยอดถอนสูงผิดปกติหรือมีสัญญาณกิจกรรมที่น่าสงสัย เพื่อประโยชน์ในการป้องกันการฟอกเงินและความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
4.3 ความรับผิดชอบในการทำธุรกรรม
สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลบัญชีธนาคารที่กรอกในขั้นตอนถอนเงินทุกครั้ง aes99 จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องซึ่งสมาชิกกรอกเอง
5. โบนัสและโปรโมชั่น
aes99 จัดโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า ซึ่งรวมถึงโบนัสต้อนรับ Cashback รายสัปดาห์ โบนัสฝากเงิน รางวัลผู้แนะนำ และสิทธิพิเศษ VIP โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ
5.1 เงื่อนไขยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement)
โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขยอดหมุนเวียนก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้ ยอดหมุนเวียนที่กำหนดจะระบุไว้ในข้อกำหนดของแต่ละโปรโมชั่น เช่น "หมุนเวียน 10 เท่า" หมายความว่าท่านต้องเดิมพันรวมเป็น 10 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับก่อนจึงจะถอนได้ aes99 แสดงความคืบหน้าของยอดหมุนเวียนแบบเรียลไทม์ในบัญชีสมาชิก
5.2 ข้อจำกัดการรับโบนัส
- โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งอุปกรณ์ และหนึ่งที่อยู่ IP
- สมาชิกไม่สามารถรับโบนัสหลายรายการพร้อมกันในเวลาเดียวกัน เว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจนในโปรโมชั่นนั้นๆ
- aes99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดชนะที่ได้จากโบนัสดังกล่าวหากตรวจพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข
- โบนัสไม่สามารถโอนให้ผู้อื่น แลกเปลี่ยน หรือใช้ร่วมกับบัญชีอื่นได้
6. ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม
เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน aes99 กำหนดข้อห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด การกระทำใดๆ ที่เข้าข่ายข้อห้ามเหล่านี้อาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรและการแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง:
- การมีบัญชีหลายบัญชี: สร้างหรือใช้งานบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือหลีกเลี่ยงการระงับ
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: ใช้บอท โปรแกรมช่วยเล่น สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
- การฉ้อโกงและการฟอกเงิน: ใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงิน โอนเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย หรือทำธุรกรรมที่ผิดปกติโดยไม่มีการเดิมพันจริง
- การแฮ็กและการรบกวนระบบ: พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำลายหรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม หรือเผยแพร่มัลแวร์
- การให้บริการในนามผู้อื่น: รับเดิมพันหรือให้บริการในนาม aes99 โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเปิดบัญชีในนามของบุคคลอื่น
- การแสวงหาประโยชน์จากข้อผิดพลาด: ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ ซอฟต์แวร์ หรือ odds ที่ผิดพลาดโดยเจตนา
7. การระงับและการยกเลิกบัญชี
7.1 สิทธิ์ของ aes99
aes99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีต่อไปนี้: การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข การให้ข้อมูลเท็จ การพบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือต้องสงสัย การรับคำร้องจากผู้ดูแลกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือการไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
7.2 สิทธิ์ของสมาชิก
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านทางแชทสด aes99 จะดำเนินการตามคำร้องภายใน 3–5 วันทำการ ยอดคงเหลือในบัญชีที่ผ่านเงื่อนไขการถอนเงินจะได้รับการโอนคืนตามกระบวนการปกติ
8. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
aes99 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่อง ความถูกต้อง หรือความเหมาะสมของบริการ aes99 จะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตามเราไม่อาจรับประกันได้ว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม aes99 จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามข้อมูลในระบบฐานข้อมูล โดยถือว่าข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้มากที่สุด aes99 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ปัญหาอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ ไฟฟ้าดับ หรือการหยุดทำงานของระบบบุคคลที่สาม
ความรับผิดสูงสุดของ aes99 ต่อสมาชิกในทุกกรณีไม่ว่าจะเป็นสัญญา การละเมิด หรืออื่นๆ จะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกได้ฝากไว้ในบัญชีภายใน 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว
9. การแก้ไขข้อกำหนด
aes99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ที่เห็นเด่นชัด
หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไขดังกล่าว สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้ โดยยอดคงเหลือที่ผ่านเงื่อนไขจะได้รับการโอนคืนตามกระบวนการปกติ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย
10. ติดต่อและข้อพิพาท
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ aes99 ผ่านทางแชทสดในเว็บไซต์ที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ หรือทางอีเมล [email protected]
ในกรณีมีข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านกระบวนการภายใน คู่สัญญาตกลงยินยอมใช้การไกล่เกลี่ยเป็นทางแรก โดยคณะกรรมการที่ทั้งสองฝ่ายตกลงร่วมกันแต่งตั้ง ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จัดทำและตีความตามหลักกฎหมายทั่วไปที่ใช้บังคับ